Согласие на обработку персональных данных

Я согласен(на) на обработку моих персональных данных

Отправляя сообщение через этот сайт, Вы автоматически принимаете условия Обработки персональных данных и Устного договора. 

Согласие на обработку персональных данных

Настоящее пользовательское соглашение определяет, каким образом психолог Буркова Елена Викторовна, осуществляющая деятельность в статусе самозанятой (ИНН 744814321615), собирает, использует, хранит и раскрывает информацию, полученную от пользователей на информационном интернет-ресурсе https://психологбуркова.рф/ (далее "Сайт"). Данная политика конфиденциальности относится к Сайту, всем поддоменам Сайта и всем продуктам и услугам, предлагаемым Сайтом.

Эта страница содержит сведения о том, какую информацию я или третьи лица могут получать, когда Вы пользуетесь этим Сайтом. Надеюсь, что эти сведения помогут Вам принимать осознанные решения в отношении предоставляемой здесь информации о себе.

Настоящее пользовательское соглашение распространяется непосредственно на этот Сайт и на информацию, получаемую с его помощью. Оно не распространяется ни на какие другие веб-сайты и не применима к веб-сайтам третьих лиц, которые могут содержать упоминание об этом Сайте и с которых могут делаться ссылки на Сайт, а также ссылки с этого Сайта на другие сайты сети Интернет.

Если пользователь не согласен с настоящим пользовательским соглашением, он обязан немедленно покинуть Сайт.

Как я использую собранную информацию

Психолог Буркова Елена Викторовна, действующая в статусе самозанятой, может собирать и использовать личную информацию пользователей для следующих целей:

• для улучшения обслуживания клиентов: предоставляемая Вами информация помогает мне реагировать на Ваши запросы более эффективно;
• чтобы персонализировать пользовательский опыт: я могу использовать информацию для того, чтобы определить, кто из посетителей Сайта наиболее заинтересован в услугах и ресурсах, предоставляемых на моем Сайте;
• для улучшения этого Сайта: я могу использовать обратную связь, которую Вы предоставляете, чтобы улучшить мои услуги.

Персональные данные Пользователя

Вводя личные данные в формах обратной связи на Сайте, нажимая кнопки «Отправить», «Оставить комментарий», «Оплатить», Пользователь принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе, при этом такое согласие Пользователя является конкретным и осознанным.

Администрация Сайта не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями, и не осуществляет проверку их дееспособности. При этом Администрация Сайта исходит из того, что информация, переданная пользователем, является достоверной.

Пользователь несет ответственность за предоставление персональных данных третьего лица.

Личные данные, вводимые Пользователем при заполнении формы обратной связи, могут быть использованы Администрацией Сайта для подготовки и направления оферты, выполнения услуги или улучшения качества услуг.

В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность. Ни при каких условиях Администрация Сайта не передает персональную информацию Пользователя третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта вправе использовать персональные данные Пользователя для осуществления  электронной новостной или рекламной рассылки, в том числе посредством  Email-писем и SMS-сообщений.

Обработка персональных данных Пользователей

Принятие условий настоящей Политики в части положений об обработке персональных данных, осуществляется путем проставления Пользователем соответствующей отметки при заполнении любой формы обратной связи и является выраженным осознанным согласием Пользователя на обработку персональных данных.

Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта имеет право на хранение и обработку, в том числе и автоматизированную, любой информации, относящейся к персональным данным Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Пользователем при заполнении формы обратной связи на Сайте.

Согласие на обработку персональных данных может быть в любой момент отозвано Пользователем путем письменного обращения в адрес Администрации Сайта. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, Администрация Сайта удаляет персональные данные Пользователя и не вправе использовать их в будущем.

Как мы защищаем Вашу информацию

Администрацией Сайта обеспечивается конфиденциальность и безопасность при обработке персональных данных, путём принятия соответствующих мер безопасности по сбору, хранению и обработке любых собранных данных для защиты их от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения Вашей личной информации (имя пользователя, пароль, информация транзакции и данные, хранящиеся на этом Сайте).

Общий доступ к личной информации

Я не продаю, не обмениваю и не даю в аренду личную информацию пользователей. Я могу предоставлять общие агрегированные демографические данные, не связанные с личной информацией, моими партнерами и рекламодателями для целей, описанных выше. Я могу использовать сторонних поставщиков услуг, чтобы они помогли мне управлять моим бизнесом и Сайтом или управлять деятельностью от своего имени, - например, осуществлять рассылки или статистические и иные исследования. Я могу делиться этой информацией с третьими лицами для ограниченных целей при условии, что Вы дали мне соответствующие разрешения.

Изменения в политике конфиденциальности

Психолог Буркова Елена Викторовна, действующая в статусе самозанятой, имеет право по своему усмотрению обновлять данную политику конфиденциальности в любое время. В этом случае я опубликую уведомление на главной странице своего Сайта и сообщу Вам об этом по электронной почте. Я рекомендую пользователям регулярно проверять эту страницу для того, чтобы быть в курсе любых изменений о том, как я защищаю личную информацию, которую собираю. Используя Сайт, Вы соглашаетесь с принятием на себя ответственности за периодическое ознакомление с Политикой конфиденциальности и изменениями в ней.

Ваше согласие с этими условиями

Используя этот Сайт, Вы выражаете свое конкретное и осознанное согласие с этим пользовательским соглашением. Если Вы не согласны с этим пользовательским соглашением, пожалуйста, не используйте мой Сайт. Ваше дальнейшее использование Сайта после внесения изменений в настоящую политику будет рассматриваться как Ваше согласие с этими изменениями.

Отказ от ответственности

Помните, политика конфиденциальности при посещении сторонних Сайтов третьих лиц, не подпадает под действия данного документа. Администрация Сайта не несет ответственности за действия других веб-сайтов.

Как со мной связаться

Если у Вас есть какие-либо вопросы по данному пользовательскому соглашению, использованию Сайта или иным вопросам, связанным с Сайтом, пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте: helenburk@mail.ru.

 

Устный договор

Настоящий Устный договор определяет правила сотрудничества Исполнителя (психолог Буркова Елена Викторовна, осуществляющая деятельность в статусе самозанятой, ИНН 744814321615) и Заказчика психологических услуг. 

1.  Правила и порядок оказания психологических услуг:

1.1. Исполнитель оказывает Услуги лично, без привлечения третьих лиц.

1.2. Услуги оказываются в офисе в г. Челябинск или с применением дистанционных технологий через платформу «Контур.Толк», или по согласованию с Заказчиком.

1.3. Дата и время оказания Услуг согласовываются Сторонами путем направления сообщений в мессенджеры Телеграм, Max, либо по электронной почте: мессенджер Телеграм, мессенджер Max,  электронная почта – helenburk@mail.ru.

1.4. Срок оказания Услуг составляет 1 календарный год или по согласованию с Заказчиком со дня заключения Договора.

2. Стоимость и порядок оплаты:

2.1. Услуги оплачиваются Заказчиком исходя из почасовой ставки Исполнителя: стоимость 1 часа (60 минут) составляет 4500 (четыре тысячи пятьсот) рублей и 00 копеек или при единоразовой оплате 4-х консультаций - 3000 (три тысячи) рублей и 00 копеек за 60 минут.

2.2. В случае изменения продолжительности оказания Услуги по инициативе Заказчика, Исполнитель может потребовать у него доплату за сверхурочную работу (450 рублей за каждые 10 минут дополнительного времени, потраченного на оказание Услуги).

2.3. НДС составляет 4% и включён в стоимость Услуги.

2.4. Заказчик должен внести 100% предоплату не позднее чем за 1 (один) рабочий день до начала оказания Услуги.

2.5. Способ оплаты Услуг: перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (российский рубль) на банковскую карту Исполнителя. Обязанности по оплате Услуг считаются исполненными с момента зачисления денежных средств от Заказчика на банковскую карту Исполнителя. Сопутствующие расходы (комиссия платежной системы), связанные с перечислением денежных средств на банковскую карту Исполнителя оплачиваются Заказчиком.

3.  Гарантия качества оказываемых услуг:

3.1. Гарантия качества не может распространяться на Услуги, оказанные Исполнителем по Договору, поскольку на качество влияет много переменных, не зависящих напрямую от Исполнителя.

4.  Конфиденциальность и персональные данные:

4.1. Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности в отношении информации, полученной до и после заключения настоящего Договора.

4.2. С письменного согласия Заказчика допускается передача конфиденциальных сведений другим лицам, указанным Заказчиком. В отсутствие письменного согласия, Исполнитель предоставляет сведения, составляющие охраняемую законом тайну, только в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.3. Заказчик, в случае его согласия на передачу конфиденциальных сведений третьим лицам, обязан заполнить и подписать доверенность, бланк которой можно получить у Исполнителя с указанием доверенного лица (законного представителя), которому могут предоставляться такие сведения, либо предоставить Исполнителю соответствующие документы.

4.4. Отправляя Заявку на консультацию Исполнителю, Заказчик дает свое согласие на обработку его персональных данных Исполнителем в психолого-профилактических целях, в целях организации и оказания Услуг, создания условий для их получения и осуществления контроля над объёмом и качеством оказываемых Услуг в целях обеспечения прав и интересов Заказчика.

4.5. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, гражданство, данные документа, удостоверяющего личность, номер телефона, место жительства (сведения о регистрации), адрес электронной почты, изображение Заказчика, обработка видеоизображения с Заказчиком и другие персональные данные и сведения, полученные Исполнителем при предоставлении Услуг, непосредственно связанные с оказанием Услуг (включая состояние здоровья, физиологические особенности человека; поставленные диагнозы, факты обращения за получением медицинских/психологических услуг, сведения об организациях, оказывающих медицинские/психологические услуги, результаты обращения за медицинской/психологической помощью в профессиональные организации, привычки и увлечения, в том числе вредные (алкоголь, наркотики и др.), семейное положение, наличие детей, родственные связи).

4.6. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых Заказчик дает свое согласие: любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

4.7. Исполнитель вправе осуществлять следующие способы обработки персональных данных: автоматизированную обработку персональных данных и обработку персональных данных, осуществляемую без использования средств автоматизации.

4.8. В случае, если Исполнитель поручит обработку персональных данных третьему лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет Исполнитель. Передача персональных данных ограничена исключительно психологическими целями и обусловлена исключительно технической необходимостью.

4.9. Согласие может быть отозвано Заказчиком путем направления письма на электронную почту Исполнителя под расписку в любой момент после окончания оказания Услуг.

4.10. Заказчик предоставляет Исполнителю право на использование его персональных данных для информирования его с помощью средств связи (в том числе Интернета и sms-рассылок) о режиме работы, новых услугах, их стоимости, об изменениях порядка представления психологических услуг, напоминания о записи на прием и иных, вытекающих из деятельности Исполнителя, целей и задач, в соответствии с настоящим разделом.

5.  Ответственность сторон:

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Исполнитель обязуется оказать Услугу в оговоренные дату и время. При невозможности оказать Услугу в оговоренные дату и время по личным причинам, Исполнитель предупреждает об этом Заказчика за 1 (один) рабочий день до момента оказания Услуги. В случае, если Исполнитель не предупредил Заказчика своевременно, он обязуется оказать Заказчику Услугу длительностью 1 час (60 минут) на безвозмездной основе.

5.3. Заказчик обязуется воспользоваться Услугой в оговоренные дату и время. При невозможности воспользоваться Услугой в оговоренные дату и время по личным причинам, Заказчик обязуется уведомить об этом Исполнителя за 1 (один) рабочий день до момента оказания Услуги. В случае, если Заказчик не предупредил Исполнителя своевременно, Услуга считается оказанной в полном объёме и подлежит оплате эквивалентно оговоренной стоимости Услуги Исполнителя длительностью 1 час (60 минут) 4500 (четыре тысячи пятьсот) рублей ноль копеек или, при единовременной оплате 4-х консультаций, 3000 (три тысячи) рублей ноль копеек за 60 минут.

5.4. При опоздании Исполнителя, время оказания Услуги может быть продлено или возмещено Заказчику при следующем оказании Услуги.

5.5. При опоздании Заказчика, время окончания оказания Услуги остаётся прежним (Услуга не длится дольше оговоренного времени), несмотря на то, что она должна быть оплачена Заказчиком в полном объёме.

5.6. В случае, если Услуга не была оказана по обстоятельствам, не зависящим от Сторон, то, по согласованию Сторон, производится либо возврат Заказчику предварительной оплаты за Услугу, либо оказание Услуги переносится на другие дату и время.

5.7. В случае оказания Услуг с применением дистанционных технологий, Исполнитель обязуется позаботиться об исправности своего оборудования и наличии доступа в Интернет. Исполнитель не несёт ответственность за перебои с энергоснабжением и неполадки соединения по вине интернет-провайдера.

5.8. Заказчик обязуется в случае получения Услуг с применением дистанционных технологий позаботиться о наличии доступа в Интернет и исправности своего оборудования. Заказчик не несёт ответственность за перебои с энергоснабжением и неполадки соединения по вине интернет-провайдера.

5.9. Заключая настоящий Договор, Заказчик проинформирован, что получение им Услуг посредством телефона может снизить их качество, т.к. телефон ограничивает спектр техник, доступных для оказания Услуг – лучше отдать предпочтение компьютеру или ноутбуку.

5.9. О месте оказания Услуги в г. Челябинске Исполнитель уведомляет Заказчика за 2 (два) рабочих дня до оговоренных даты и времени оказания Услуги.

5.10. Заказчик обязуется получать Услугу трезвым, прекратить приём алкоголя или сильнодействующих препаратов, способных вызвать опьянение, за 24 часа до момента оказания Услуги.

5.11. С целью повышения качества оказываемых Услуг Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику, по его запросу, после каждой оказанной Услуги, домашнее задание для отработки необходимых навыков, а Заказчик обязуется выполнять эти задания, активно участвовать в процессе получения Услуги.

5.12. Исполнитель обязуется согласовывать с Заказчиком концептуализацию его случая, цели работы, методы и техники и их целесообразность в рамках оговоренных Услуг.

5.13. Заказчик обязан предоставить Исполнителю полную информацию о себе, которая может повлиять на качество оказываемых ему Услуг (заключения врачей, психологов о состоянии его здоровья, обстоятельства жизни, употребление ПАВ и другие данные по необходимости).

5.14. Заказчик подтверждает, что до заключения Договора уведомлен о том, что невыполнение рекомендаций Исполнителя может снизить качество предоставляемых Услуг, повлечь за собой невозможность их завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья.

5.15. Исполнитель может отказать Заказчику в оказании Услуг или рекомендовать Заказчику обратиться параллельно за консультацией к другим специалистам, если понимает, что запрос Заказчика находится вне зоны его компетенции или если дальнейшее оказание Услуг Исполнителем может ухудшить состояние Заказчика. В случае отказа от рекомендации Исполнителя, Заказчик отправляет через обозначенные мессенджеры или электронную почту фото письменного отказа со своей подписью.

5.16. Исполнитель, оказывающий Услуги в рамках настоящего Договора, подтверждает свою квалификацию, дающую право на их оказание.

5.17. Отправляя Исполнителю заявку на консультацию, Заказчик даёт своё согласие на оказание ему психологических Услуг.

5.18. По просьбе Заказчика Исполнитель может разрешить видео-(аудио-) запись психологических консультаций с участием Заказчика и Исполнителя. При этом, Заказчик, как и Исполнитель, обязуются не выкладывать эти записи в сети Интернет и других средствах массовой информации. Согласие за запись видео-(аудио-) консультации с участием Заказчика и Исполнителя подписывается ими отдельно и в дальнейшем является приложением к настоящему Договору.

5.19. Заказчик имеет право в любой момент отказаться от получения Услуг, отправив письменное заявление на имя Исполнителя, используя любой из указанных в п.1.3. методов коммуникации. При этом, Заказчик оплачивает фактически оказанные ему Услуги. В случаях, когда Заказчик оплатил Услуги на большую сумму, чем Исполнитель фактически оказал, остаток оплаченной Заказчику суммы возвращается ему путем перечисления денежных средств на банковскую карту.

5.20. Услуга считается оказанной, если в течение одного рабочего дня Заказчик не предъявил претензий Исполнителю по качеству оказанной Услуги.

5.21. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием непреодолимой силы или других форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, забастовки, принятие компетентными органами решений и т.п.), препятствующих выполнению обязательств по настоящему Договору.

5.22. Сторона должна в разумный срок приступить к исполнению своих обязательств в случае, если обстоятельства непреодолимой силы прекратили своё действие и надлежащее исполнение обязательств стало возможным.

5.23. В случае причинения ущерба имуществу Исполнителя, имуществу арендодателя, у которого Исполнитель арендует помещение для оказания Услуг в г. Челябинск, Заказчик обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме.

6.  Разрешение споров:

6.1. Возникающие споры разрешаются в досудебном порядке путём направления претензионного письма в обозначенные мессенджеры или на электронный адрес. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения. В случае, если досудебное разрешение спора признано Сторонами невозможным, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.